私は学生時代に心理学を専攻していましたので、一般的な人よりは心理的なテクニックについても詳しいと思います。
お客さんの反応をみながら、それによって出方を変えていくことを意識すれば、お客さんが言葉にしなくても、その態度や行動の癖から大体の反応が読み取れます。
言葉では簡単に自分を隠すことができるかもしれませんが、必ず癖は身体に出てしまうのでそっちを読んだ方がはやかったりするんですよね。
そこで、今回は行動の癖ごとのお客さんの心理について解説していきます。
目次
キャバクラ行動心理学① お客さんが髪の毛を触った時の心理
指先に髪を巻き付ける
女性でもやってしまう人は多いと思いますが、この行動をしている際の心理は「つまらない」、「退屈」と感じている可能性が高いです。
この癖って、かなり無意識的にやってしまいがちなので、読みとる前に私たちも気をつけないといけないですね笑
髪をかき上げる
お客さんが髪をかき上げるような行動をとった場合、自分の魅力をアピールしている可能性が高いです。つまり、自分を相手に対してよく見せたいという気持ちが強い傾向があると、こういった行動をとります。
動物的な感じで言えば、求愛行動ともとれますよね。これをするということは、少なくともこちらに対してまんざらではない、と見てとれるかもしれません。
髪をなでる
髪をなでる癖というのは、心理的には「甘え」の行動と言われています。他にも、唇を触ってしまったり目線がこちらに対して向いている場合は、特にその可能性が高いです。
逆に、どことなく不安そうな感じ、落ち着きがない場合にこの癖が一緒に出ていると、不安や緊張感を表してます。
キャバクラ行動心理学② お客さんが顔を触った時の心理
舌を出す
舌を出す行動は、基本的には相手に気を許している状態を指します。猫で言えば、お腹を出してごろごろしている状態と言ったらいいのでしょうか。
舌は自分の内側で普段は隠されているもので、言葉にも「舌を出す」というものがありますが、この言葉の通り「包み隠さず出していますよ」と言うサインに繋がっているということですね。
相手が気を許している、心を許しているサインですので、指名をとるためにも積極的に仕掛けていきましょう！
唇をかむ
「唇を噛む」という行動をお客さんがとっている場合は、何らかの心理的ストレスがかかっている状態と考えた方がいいです。
怒っている、不安がある、動揺を隠しているなど、いずれにしても軽度以上のストレスを相手が感じているという状態。
会話の内容や自分の接し方などを見直してみるタイミングとして、意識してみてください！
頭をかく
色んな解釈の仕方がありますが、基本的には「困っている」サインと捉えるのがいいですね。会話の途中で頭をかく仕草が見られた場合は、トークを違う方向に持って行ったり、はぐらかしてあげたりしてください。
耳を触る
耳を触る場合は、あなたに対して無関心な傾向が出ています。もしも話をしていて男性側が耳を触っていたら、それは会話の内容や、自分自身への関心が薄いと思った方がいいかもしれませんね。
また、その場合はすかさずに話題をチェンジしてみたり、会話のテンポなどを変えてみてください。
鼻を触る
鼻を触る癖がある場合は、嘘をついている場合が多いと言います。その不安を隠すために、緊張感が出てしまった結果、鼻を触ってしまうのです。
相手に対して嘘をついている場合、あるいは自分に対して嘘をついている場合も、このような傾向が出やすいです。
キャバクラ行動心理学③ お客さんの座り方からわかる心理
イスに深く座る
イスに深く座っている男性を目の前にした場合は、そのお客さんは心理的に余裕がある状態だとわかります。少なくとも、こちらに対して強い不安感や警戒心などを抱いていないでしょう。
このような方を相手にする場合は、じっくりと話が出来る相手であることがわかっているので、焦らずにこちらも余裕をもったトークを展開していきたい所です。
イスに浅く座る
逆に浅く座っている場合は、何らかの不安や緊張、警戒などの感情が現れていると思っていいでしょう。直ぐにでも立ち上がって移動したいという心理が働いているとも言われます。
この場合は、相手の緊張をほぐしてあげられるように、こちらも意識した方がいいですね。また、会話のトピックを変えてみるのも良いと思います。
足を組む
足を組んでいる場合は、組み方によって見方も違ってくるのですが、基本的には何か「緊張感」「不安感」などを抱えている場合に出やすいポーズだと思います。
たまに、リラックスした時に足を組む人もいますが、基本的にはお客さんが心を開いていない可能性も念頭にいれておきましょう。
気持ちがほぐれるようなトークを意識してみるか、相手の心理的不安感を煽らないようなヨイショトークが功を奏するかもしれません。
まとめ
ここでご紹介した心理学を使いながら、こちらの記事「キャバ嬢必見！会話でお客さんを盛り上げるための8つのテクニック」で会話テクニックを身につければ、話すことに関してはもう何も困ることはないと思います。
色々なテクニックまとめているので、ぜひこちらもご覧ください。